車椅子のご用意は限られております。必ず必要となるお客様は事前にレンタルのご希望をご連絡ください。また、足元がご不安なお客様は、遠慮なく事前にお知らせ願います。宿を探される際は、エレベーターのある宿の空き状況検索もご利用ください。
| 車椅子のレンタル | 備考 | |
| 星のや軽井沢 | 可 | 谷の地形を生かした設計で敷地内に段差や階段が多くあります。 おすすめの客室：庭路地の部屋、水波の部屋 2階 |
| 星のや東京 | おすすめの客室：百合 ダブル | |
| 星のや富士 | 敷地内の全エリア、全客室への移動に急坂、階段があります。車椅子をご利用いただけるのはレセプション・レストラン内のみです。 | |
| 星のや京都 |
渓谷の傾斜に沿った敷地で、急坂、階段が多くあります。また車椅子のお客様は船ではなく小型車で宿にご案内します。 |
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| 星のや沖縄 | おすすめの客室：ハル | |
| 星のや竹富島 | 敷地内の殆どの道は未舗装です。 おすすめの客室：トーナチ |
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| 星のやグーグァン | 不可 | おすすめの客室：山霞 |
| 星のやバリ | 可 | 敷地内は緩やかな傾斜、階段が多くあります。 おすすめの客室：ヴィラ・ブラン |
| 界 ポロト 界 川治 界 鬼怒川 界 日光 界 箱根 界 仙石原 界 アンジン 界 遠州 界 長門 界 別府 界 阿蘇 界 雲仙 界 霧島 | 可 |
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| 界 津軽 | おすすめの客室：津軽こぎんの間 洋室 | |
| 界 伊東 | おすすめの客室：伊豆花暦の間 特別和室（バリアレス） | |
| 界 松本 | おすすめの客室：ユニバーサルルーム（バリアフリー） | |
| 界 アルプス | 温泉、客室の一部は２階にあり、エレベーターはありません。 | |
| 界 加賀 | おすすめの客室：加賀伝統工芸の間 和室 | |
| 界 玉造 | おすすめの客室：1階の客室 | |
| 界 由布院 | おすすめの客室：和室、露天風呂付き和室、くぬぎ離れ | |
| リゾナーレトマム トマム ザ・タワー |
可 | 車椅子は、先着順にお貸出ししております。必ず必要な方はご持参いただくことをおすすめします。 |
| リゾナーレ那須 リゾナーレ熱海 | ||
| リゾナーレ八ヶ岳 | おすすめの客室：ホテル棟の客室 | |
| リゾナーレ小浜島 | おすすめの客室：スーペリアスイート | |
| OMO7旭川 | 可 | おすすめの客室：ユニバーサルルーム |
| おすすめの客室：ユニバーサルルーム | ||
| おすすめの客室：ユニバーサルルーム | ||
| おすすめの客室：ダブルルーム（ユニバーサル仕様） | ||
| 不可 | ||
| 可 | おすすめの客室：ツインルーム（ユニバーサル仕様）電話にて受付 | |
| 不可 | おすすめの客室：ツインルーム（ユニバーサル仕様） | |
| 可 | おすすめの客室：ツインルーム（ユニバーサル仕様） | |
| おすすめの客室：ツインルーム（ユニバーサル仕様） | ||
| おすすめの客室：ユニバーサルルーム | ||
| おすすめの客室：ユニバーサルルーム | ||
| おすすめの客室：ユニバーサルルーム | ||
| おすすめの客室：ユニバーサルルーム | ||
| 軽井沢ホテルブレストンコート | おすすめの客室：スタンダードコテージ 4ベッド | |
| 西表島ホテル | おすすめの客室：スーペリアツイン | |
| サーフジャック ハワイ 嘉助天台 | 不可 | |