星のや東京・OMO5東京大塚の公式サイトでGoToキャンペーンを適用した予約のキャンセルをご希望の場合、予約完了時に配信されたメールにあります、予約確認画面よりキャンセルください。キャンセル手続きを終えましたら、申請受付期間内に、キャンセル料免除の申請をお願いいたします。申請受付後、キャンセル料免除の対象条件に適合していたお客様に、順次返金を進めてまいります。
キャンセル料免除対象プラン：公式サイトでGoToキャンペーンを適用して12月14日までに予約いただいたプラン
キャンセル料免除宿泊期間：2020年12月18日～2021年1月11日チェックイン
キャンセル期限：2020年12月24日、12月28日以降のご宿泊は2020年12月27日まで
返還申請受付期間：2020年12月15日～12月29日
キャンセル料返還申請フォーム：
12月27日以前にチェックインのお客様用 12月28日以降にチェックインのお客様用