予約のキャンセル方法を知りたいです

星野リゾートアカウントをお持ちの方

公式サイトでご予約いただいた皆様に「予約完了のお知らせ」を含む件名でメールを送信しております。メールにありますリンクから、星野リゾートアカウントのマイページにログインいただき、予約一覧にある該当予約の「予約内容の確認・変更」ボタンを押し、ページ内下部「予約キャンセル」ボタンを押して手続きを行ってください。

星野リゾートアカウントをお持ちでない方

ご予約時に送信される「予約完了のお知らせ」を含む件名のメールをご参照いただき、「ご予約の確認」ページを開き、アカウントをお持ちでない方用の枠に「予約呼出番号」、「予約呼出パスワード」を入力し「予約を呼び出す」ボタンを押してください。
「ご予約の確認」ページにあります「予約キャンセル」ボタンを押してお手続きください。

※ ご予約キャンセル時には、キャンセル規定に基づいた、キャンセル料が発生する場合がございます。ご了承ください。

全国旅行支援を利用するために、ご予約のお取消しをご検討のお客様はこちらのページを参照ください