全国旅行支援を適用せずに、OMO、BEB5土浦、BEB5沖縄瀬良垣、磐梯山温泉ホテル、リゾナーレ大阪のご宿泊をご予約のお客様は以下をご参照ください。公式サイト予約者のご予約の取り直しのご希望はチェックイン当日の正午まで*1 承っております。
なお、電話でご予約いただいたお客様は、フォーム*1 にて申請ください。
全国旅行支援を適用するために予約をお取り直しいただく場合、こちらのページも参照ください。
ー 都道府県ごとに 適用上限数（都道府県別 宿別 予算）がございます。お申込みの上限に達しますと、新規予約受付を停止するとともに、ボタンは非表示、または押せなくなります。ご希望のお客様は、お申込みをお急ぎください ー
更新日：2023.1.20
| 都道府県の適用条件を確認ください | 宿名 | 星野リゾート公式サイトで予約済の場合 | 旅行会社で予約済の場合／全国旅行支援を予約できなかった場合 |
| 北海道 対象は4/1チェックアウトまで |
予約確認ページ に表示される「キャンセル＋全国旅行支援で予約する」ボタンからお手続きし、STAYNAVI でクーポンを発券ください *1 ボタン表示されない場合、右欄を参照ください。 |
既存の予約をキャンセル*3いただく前に、ご希望の予約を確保ください。
キャンセル済みの予約と現在のご予約（同宿、同日、同室数）を確認できない場合、キャンセル料を返金できかねます。 |
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| 予約確認ページ に表示される「キャンセル＋全国旅行支援で予約する」ボタンからお手続きし、STAYNAVI でクーポンを発券ください *1 ボタン表示されない場合、右欄を参照ください。 |
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| 福島 対象は3/31チェックアウトまで |
磐梯山温泉ホテル | 公式サイトで専用プランを予約*3後、STAYNAVIでクーポンを発行してください。同時に、予約確認ページにて、既存の予約のキャンセル手続きをしてください。キャンセル料が発生する場合、免除対象かをご確認ください*2 | |
| 茨城 対象は4/1チェックアウトまで |
BEB5土浦 | 予約確認ページ に表示される「キャンセル＋全国旅行支援で予約する」ボタンからお手続きください*1 ボタン表示されない場合、右欄を参照ください。 | |
| 東京 対象は4/1チェックアウトまで |
OMO5東京大塚 OMO3東京赤坂 | 予約確認ページ に表示される「キャンセル＋全国旅行支援で予約する」ボタンからお手続きください*1 ボタン表示されない場合、右欄を参照ください。 | |
| 石川 対象は4/1チェックアウトまで |
OMO5金沢片町 | 予約確認ページに表示される「キャンセル＋全国旅行支援で予約する」ボタンからお手続きください*1 ボタン表示されない場合、右欄を参照ください。 | |
| 京都 対象は3/31チェックアウトまで |
OMO5京都三条 OMO5京都祇園 OMO3京都東寺 | 予約確認ページ に表示される「キャンセル＋全国旅行支援で予約する」ボタンからお手続きください *1 ボタン表示されない場合、右欄を参照ください。 |
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| 大阪 対象は3/31チェックアウトまで |
リゾナーレ大阪 | 公式サイトで専用プランを予約*3し、既存の予約のキャンセル手続きをしてください。 キャンセル料が発生する場合｜こちら （キャンセルした予約と、新たなご予約で、同一宿、同一日程、同一室数の場合）、ご到着の３日前までにご連絡ください |
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| OMO7大阪 | 予約確認ページ に表示される「キャンセル＋全国旅行支援で予約する」ボタンからお手続きください*1 ボタン表示されない場合、右欄を参照ください。 | ||
| 沖縄 対象は4/1チェックアウトまで |
予約確認ページ に表示される「キャンセル＋全国旅行支援で予約する」ボタンからお手続きください*1 ボタン表示されない場合、「全国旅行支援で予約できなかった場合」欄を参照ください。 |
*1 予約確認ページで「キャンセル＋全国旅行支援で予約する」ボタンを押せなかった場合、及び、電話でご予約いただいた場合は、チェックインの3日前までに、こちらのフォームに適用希望をお知らせください。
*2 キャンセル済み予約と、新たなご予約で、同一宿、同一日程、同一室数の場合、1月5日18時以降チェックインの3日前までに、こちらのフォームにてキャンセル料免除申請をお願いします。
*3 星野リゾートの宿泊プランは、全国旅行支援より大きな割引を提供していることが多々あります。全国旅行支援を適用いただくためにご予約をキャンセルいただく際には、すでにお申込み済みのご宿泊料をご確認ください。公式サイトでご予約のお客様は、ご予約時に送信された「予約完了のお知らせ」を含む件名のメールのご確認をお願いします。